Frequently Asked Questions

Vendemos uma variedade de jóias com diamantes de laboratório incluindo anéis, colares, pulseiras e brincos. 

Sim, estruturalmente, quimicamente e opticamente diamantes de laboratório são iguais aos diamantes minados. 

 IGI (International Gemological Institute) é um laboratório gemológico internacional que certifica diamantes naturais e de laboratório, avaliando características como peso, cor, pureza, proporções, polimento e simetria. O certificado IGI garante autenticidade, transparência e segurança na compra, sendo amplamente utilizado e reconhecido no mercado de alta joalheria, especialmente para diamantes cultivados.

Nossas jóias são feitas em ouro 14K/18K ou prata s925.

•  As joias são criadas para uso diário, mas algumas peças exigem cuidados especiais. Evite o contato com perfumes, cosméticos, sabonetes e produtos químicos, colocando a joia apenas após maquiagem e fragrâncias. Considere também suas atividades diárias, evitando impactos, e proteja as pedras de choques térmicos intensos para preservar sua beleza. 
• Para evitar riscos, guarde cada joia separadamente, de preferência em sua embalagem original. Correntes devem ser fechadas e armazenadas estendidas para evitar nós. Não armazene joias juntas sem proteção. 
• Para limpeza, lave delicadamente com água morna e sabão neutro, usando uma escova macia, e seque com um pano suave. 
• Para joias de prata, usá-las com frequência é a melhor forma de conservá-las, mas, ocasionalmente, recomenda-se uma limpeza leve para remover poeira e manter o brilho.

 Para facilitar a compreensão do nosso público brasileiro, os valores de referência em nosso site são exibidos em Reais (BRL). No entanto, como somos uma empresa sediada na Inglaterra, o fechamento do pedido e o pagamento final são processados em Libras Esterlinas (GBP), convertidos com base na taxa de câmbio do dia do fechamento do orçamento. 

Aceitamos pagamentos via PayPal ou transferência via Wise (nossa recomendação para as melhores taxas), porém em breve traremos novidades!!

 Os valores apresentados no site servem como referência inicial, podendo variar conforme as customizações escolhidas (metal, gemas e medidas). Como cada peça é única, o orçamento final é definido após a personalização. Além disso, ocasionalmente realizamos 'drops' de pronta-entrega, com preços e especificações já definidos para modelos exclusivos 

 Enviamos para todo o Brasil e para o mundo através da FedEx ou DHL. Em envios padrão, as taxas de importação e impostos são de responsabilidade do cliente. Para maior comodidade, também oferecemos a opção de envio DDP (Delivered Duty Paid), em que pagamos todos os impostos e taxas antecipadamente, para que você receba sua joia sem custos adicionais na entrega. Entre em contato para cotação DDP personalizada por peça e destino.

O prazo de entrega é de até 7 dias úteis após o envio. Nossas peças são produzidas com dedicação em até 6 semanas, embora, na maioria dos casos, a produção seja concluída em menos de 1 mês.

Trabalhamos exclusivamente com o modelo bespoke (sob encomenda). Cada joia é fabricada seguindo suas especificações de design e medidas. Por serem itens manifestamente personalizados, não aceitamos devoluções por arrependimento, garantindo assim que sua joia seja única e nunca tenha sido usada por outra pessoa.

Apesar da natureza personalizada, asseguramos a qualidade e a excelência de nossa cravação e acabamento. Oferecemos garantia de 1 ano para qualquer problema de fabricação comprovado na peça. Esta garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, quedas ou intervenções realizadas por terceiros.